<aside> 💡 Hintergrund Für Zeiten, die in Tätigkeiten außerhalb unserer Geschäftszeiten stattfinden sowie bei Notfalleinsätzen erheben wir einen Aufschlag. Das ist erforderlich, da wir durch diese Termine erhöhte Aufwände und Kosten haben.

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Um die Aufschläge möglichst übersichtlich und fair zu gestalten, haben wir uns für folgende Regelung entschieden. Die Aufschläge fallen außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten sowie für Notfalleinsätze an.

Relevante Zeiträume

• außerhalb der Geschäftszeiten
• an Wochenenden
• an Feiertagen

Notfalleinsätze

• Bei kurzfristigen Notfalleinsätzen, die nicht durch ein Service Level Agreement abgedeckt sind, probieren wir Ihnen auf Wunsch schnellstmöglich zu helfen
• Dies bedeutet, dass wir andere Kundentermine nach Möglichkeit verschieben oder absagen um Ihnen so schnell wie möglich zur Seite zu stehen
• Ob der Notfalltermin mit entsprechendem Aufschlag stattfinden soll, entscheiden Sie einfach selbst bei Auftragsterteilung

<aside> 🚨 Der Aufschlag beträgt 50% auf den regulären Stundensatz. Der Aufschlag gilt jeweils für den gesamten Einsatz, vorausgesetzt eines der obigen Kriterien trifft für den Auftrag zu.

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