Zuletzt überarbeitet: October 23, 2026

Über das OCX-Ticketsystem können Sie eine Supportanfrage erstellen, ihren Status ansehen und Fragen oder Kommentare ergänzen.

1. Portal öffnen und anmelden

Schritt 1 – Portal öffnen

Öffnen Sie das OCX-Ticketsystem.

• Das E-Mail-Feld wird angezeigt: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
• Ein Passwortfeld wird angezeigt: Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
• „Einloggen“ wird angezeigt: Klicken Sie darauf und folgen Sie den angezeigten Anmeldeschritten ab Schritt 2 beziehungsweise Schritt 3.
• Sie sehen das Supportportal mit „Neues IT Ticket öffnen“: Fahren Sie mit Abschnitt 3 – Supportticket erstellen fort. Wird beim Öffnen des Tickets eine Anmeldung verlangt, folgen Sie Schritt 2 beziehungsweise Schritt 3 dieses Abschnitts.

Schritt 2 – E-Mail-Adresse eingeben

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Weiter“.

„Registrieren“ wird angezeigt: Fahren Sie mit Abschnitt 2 – Erstmalig registrieren fort.

Schritt 3 – Mit vorhandenem Konto anmelden

Wenn „Einloggen, um fortzufahren“ mit einem Passwortfeld angezeigt wird, geben Sie Ihr Portal-Passwort ein und klicken auf „Weiter“.

Falls Sie noch kein Passwort festgelegt haben, klicken Sie auf „Passwort erstellen“ und folgen den angezeigten Schritten. Bei einem vergessenen Passwort verwenden Sie „Passwort zurücksetzen“.

Nach erfolgreicher Anmeldung fahren Sie mit Abschnitt 3 – Supportticket erstellen fort.

2. Erstmalig registrieren